开辟援鄂战疫的“钢铁运输线”

【一方有难 八方支援】

光明日报记者 马荣瑞 常河

蚂蚁金服区块链专家梁蓉认为,国家出台的政策非常止渴,但是就现阶段而言,小微经营主体的法人数量占国家法人经营主体的99%以上,又因为一些实际的考量,部分小微企业仍然面临非常大的困扰。

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就像疫情下,人们需要足够的口罩,中小企业若能拿到足够多的银行授信额度,将成为他们在危机下的一张十分重要的“保命符”。供应链金融成为这条产业链上的中小企业的希望。

“双链通”模式下的小微企业

产业链上共生死,中科大旗以及上下游的中小企业都需要足够的现金度过这次危机。

第三,RPA的生态如何?一个好的RPA平台,一定要具有足够的开放性与健康的生态。开放标准的接口鼓励客户和合作伙伴做一些定制化的开发。标准化的培训体系和用户支持体系,能够赋能客户、开发实施商、咨询合作伙伴的原生能力建设。

对于5G手机出货量的下滑,产业链表示,除了疫情影响外,更多的还是用户换机热情没有激发出来。

我认为RPA智能化将分为三个阶段进行:第一个阶段是基于规则的自动化操作阶段,这一阶段的主要目标是利用AI算法让机器人的执行越来越稳定,能够识别更多的软件。

与此同时,贴现也非常灵活。梁蓉说到,“如果凭证的面值是100块钱,但是他只需要用一块钱,也完全没问题。所以,对小微经营者的金额小但非常高频的需求,能够完美匹配。”

华为同比锐减69%为550万部,滑落到第四,4G手机库存偏多影响了市场表现。OPPO、vivo继续分列第五、第六,当月出货量分别为400万部、360万部。

因为同在一条区块链上,即使对方“业务出现问题”,也不怕拿不到回款。如果遇到疫情等不可抗力,对方实在周转困难,区块链还为蔡老板们提供了一个“托底方案”—可以凭借“欠条”,也就是应收账款,向银行申请贷款。

通过供应链金融,核心企业(比如中科大旗)的征信被释放出来,匀给这个产业链上的配套企业。只要这些“配套”的中小企业有真实的订单,有应收应付的款项,就能证明它们的信用等级,核心企业可以为它们授信,当核心企业也流转不开时,银行还可以发放贷款。

最后一个阶段是认知阶段,基于大数据或更多的人工智能算法,赋予机器人理解流程、理解环境的认知能力。

“双链通”真正做到了对小微企业的扶持。

RPA为客户带来显著的效率提升与成本优化

刘春刚:运维方向,RPA可以应用到非常多的重复性场景中。比如自动监控系统状态,自动查询运维的日志等工作。

苹果以1020万部继续排名第二,同比减少27%。富士康复工迟缓,对于iPhone的生产和出货影响严重,预计3月底会有所改善,但不太可能“满血复活”,不然苹果也不可能对iPhone进行限购。

但蔡世蓉非常淡定,因为注册资本只有30元的成都百脑汇“冠勇专卖店”,已经和注册资本超过2000万的中科大旗一起在蚂蚁双链通上完成融资,她的手里攥着中科大旗50万的“欠条”。

第二个阶段是感知阶段,基于OCR、NLP以及语音识别等能力,让RPA机器人具备识别与抽取各种业务文本与数据的能力,大大拓展RPA的应用场景。

和工厂里帮助我们搬箱子的物理机器人不同,RPA软件机器人是一种无形的软件机器人。它运行于电脑或手机等数字化设备中,能够帮助员工从繁琐的工作中解放出来。比如发邮件、做报表、录数据等具有重复性、规则性等特征的工作,都非常适合用RPA来处理。

1月29日23时,安徽省紧急调配138箱5200套防护服,搭乘52985次货物列车发往武汉市。选车对位、清扫车体、物资装载、联系挂运……从物资到达至列车牵引出站,合肥货运中心仅用时40分钟,列车一路绿灯,开赴武汉!

RPA与AI的结合,是未来RPA产品不断进化的最重要的方向之一。

“疫情没有区域界限,防控就是一场团体战、立体战。”中国铁路上海局集团有限公司客运部的一名工作人员告诉记者,长三角人流密集,春节期间,铁路正常每天开行的客车超过1000对,日均发送旅客量逾200万人。按照属地管理原则,上海局集团有限公司采取多种措施,实行站车联防联控。

蚂蚁金服是第一批“吃螃蟹的人”。

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疫情就是命令,疫区就是战场。据统计,从1月24日至2月11日,长三角铁路已累计运输保障三省一市援助湖北医务人员26批次、1171人,运送疫情防控物资设备1318批次、1645吨,开辟出一条“钢铁运输线”。

「RPA+AI」的三个阶段

但是从春节开始,受疫情的影响,1919的1900多家门店有1/3开不了业。即使已经开业的线下门店,也会受到比较严格的管控。

利用区块链技术,供应链金融这一融资模式将被大大激活,信贷可得性、融资覆盖面会大幅度提升。目前,蚂蚁“双链通”已经服务了全国超过3万家中小企业,主流银行还在陆续“上链”。

蔡世蓉是成都百脑汇经营配件店的个体户,由于货源和资金都不足,目前只好卖些存货。销售直线下降,但人员开支、房租、税金等成本都不降,据估计第一季度的营收入将近“腰斩”。

1月27日,国铁集团决定,将原武昌南机务段值乘合武线、京广线合肥(南)至长沙南方向直达15对动车组,调整交由合肥、上海等机务段司机担当。其中,从合肥驾驶动车组列车直通长沙,司机单趟行程750公里,途中行车最长达4小时。接到命令不到一天,合肥机务段有132名职工报名参加驰援武汉特殊值乘,68名动车组司机递交“请战书”。最终,以党员为骨干的25名动车组司机、15名管理人员组成了武汉突击队。

第四,RPA是否内置以及能够非常轻松地集成人工智能算法。内置的人工智能算法可以开箱即用。而企业如果已经自建了AI能力平台,那么已有的AI模型是否能很好地集成到厂商的RPA平台中?这也是一个非常重要的考量点。

在物流行业类似订单处理的工作也都可以交由机器人自动执行:机器人可以自动登录物流公司的信息化系统,对客户的发货单或者预订单进行处理。在银行业,RPA可以帮助工作人员自动处理银行内部的各种报表、信用卡发卡等各种重复性工作。

问题2:云扩是怎样应对金融服务中隐私监管要求的?

其次,信息化系统更新与改造的速度远远无法满足业务创新的需求。现在各个行业的变化非常迅速,很多企业都需要进行业务创新,从而提升客户体验。但对企业内部的信息化系统进行改造的成本与周期都无法满足快速变化的创新需求,这也导致了企业内部技术债越积越多。

而中科大旗在上“链”这个过程中也受益颇多,在疫情下不仅帮助上下游的合作伙伴共抗危机,还变相做到了资产穿透,向上可以核查投资者,向下可以识别合作的配套企业,使得自身的企业数字化程度不断提升。

“所以,从我们看到的小微企业账面上的现金流,能够抗住人力支出和租赁支出这两块的时间,不会超过三个月,这也是为什么之前西贝的老总会有那样的结论。”

成都中科大旗软件股份有限公司(简称“中科大旗”)副总经理杨陈说到, “应对此次危机最重要的,就是企业的抗击打能力,而抗击打能力一个最关键的核心就是现金。”

首先,企业中存在非常多的系统,这些系统之间往往是割裂的,“流程孤岛”大量存在。很多人误认为信息化系统越多,数字化转型就会越成功,实际上这是一个误解。并不是信息化系统越建越多,企业就走在了去往数字化转型的正确方向上。反而,我们看到很多企业内部陈旧的信息化系统,产生了大量的重复性工作,增加了企业的运营成本。

目前,已有超过3万家企业在这个平台上获得融资服务。

2月12日16:30,装运20吨“爱心面包”的集装箱,搭载42926次货物列车,从安徽滁州北站紧急驶向武汉!

在安徽,合肥、阜阳等地客运站设置了旅客测温服务点,蚌埠站和蚌埠南站在缺乏技术人员指导的情况下,由党员干部带头,连续奋战5小时安装调试完成4台红外线测温设备。通过构建横向到边,纵向到底的防范网络,护卫旅客生命安全。

而区块链的出现,正是解决“信任”问题最好的办法之一。供应链金融+区块链,为这些多方参与者提供了更安全、透明的解决方案,给人们留下的“空间”似乎变得更大。

RPA的成功实施会给金融行业的客户带来诸多好处。

问题7: 疫情对RPA行业影响大吗?

贷款风险变得更加可控,对中小企业的融资需求就能做到“该出手时就出手”。

1919董秘晋青海表示,目前,1919实现了线上和线下的深度融合,线上以“1919吃喝app”为核心,线下布局全国500多个城市和1900多家门店,全国注册会员用户有1200多万。

“原来春节黄金周光交易都要做到上亿,今年大家坚持了几天吧,就全面关停了,交易量跌至百万。”大年三十,在四川文旅厅值班的杨陈说。

2019年8月,蚂蚁金服和成都银行合作,用区块链技术改造传统的供应链金融,开创了“双链通”模式。基于区块链技术的供应链协作网络——蚂蚁区块链“双链通”全面升级开放,这一模式已在成都率先跑通。

晋青海说到,“上游的一线酒厂拥有大量资金,他们也希望参与到酒类流通的供应链金融当中。我觉得,从整个双链通的模式来说,已经提供了一个很好的风控模型、性能体系,以核心企业为主整个产业进行赋能。”

郑浩表示,中科大旗这种产业链上的核心企业,不仅“欠条”能帮小企业拿到贷款,还能盘活整个链条上的资金需求、融资需求和信用资产,“是区块链上的重要节点,供应链上的中流砥柱。”

如果中科大旗下游的景区现金流崩溃,将影响到未来旅游旺季的营业额,最终会影响到中科大旗的产品销售;若中科大旗上游的数百家中小企业熬不过去,等到疫情过去,没有它们的设备支持,中科大旗等核心企业也很难快速的恢复到当初的水平。

问题5: RPA如何应对客户流程的不断更新?

问题1: RPA的成本盈亏平衡点是多少?公司有多少员工,就可以考虑使用RPA?

问题6: 能介绍一下RPA在IT运维领域的应用吗?

2014年在新三板挂牌的1919,当年的门店只有70家,应收账款只有3亿多。2018年,1919的应收账款达到了38亿。

今天的分享主要分为两个部分。第一部分,我会简要地介绍什么是RPA+AI。第二部分,我会介绍RPA+AI对金融行业的数字化转型带来了哪些新的变化以及我们的一些实践经验。

这些小微经营者,只要根据双链通的产品要求注册“上链”后,拿着核心企业的凭证就可以在授信额度内找银行贴现。

大部分客户进行数字化转型时,所面临的最大挑战是缺乏敏捷性。而RPA+AI则可以给企业带来这种敏捷性。通过RPA技术,企业可以快速建立跨系统、跨平台的智能自动化能力。由于RPA具有非侵入式、灵活部署的特性,客户在短期内就能获得效益。另外,我们把AI算法做到简单集成、快速拓展,简单拖拽就可以把AI能力落地到广泛的业务流程中。

云扩在RPA+AI领域投入了大量的研发精力,我们希望把更多的算法集成到RPA中,帮助企业打造智能化生产力。云扩于今年第二季度推出的两款RPA+AI产品,就是在机器人上集成AI算法,具备认知智能。

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刘春刚:流程编辑器一定要具备非常好的灵活性和操作性。当一个业务流程编辑好了之后,还需要客户或者实施商维护这些流程,因为业务流程随着时间的迁移会发生变化。一个好的流程编辑器,可以快速调整并帮助客户适应这种变化。这样后续的运维成本也会比较低。

第一,为企业降低运营成本。随着人力成本的上涨,各个行业的企业都会感受到成本上涨的压力。通过把重复性工作交由机器人完成,人类员工可以专注于更有创造性的工作,员工满意度与客户体验都会得到提升。

刘春刚:影响肯定是有的,要辩证地去看待。短期来看,疫情确实影响了很多行业客户的采购预期。但长期来看,疫情也促使了很多行业开始思考如何进行数字化转型,如何利用像RPA这样的技术和产品来提高企业的运营效率。

意外的是,小米虽然出货量也同比减少了32%,当月仅为600万部,但升到了第三名。Strategy Anaylytics认为主要得益于小米以线上销售为主,不过看数字海外市场也为小米贡献颇多。

我是云扩科技CEO刘春刚,今天想给大家分享的主题是“RPA+AI:开辟金融行业数字化转型的新途径”。

那RPA+AI是怎样帮助上述企业加速数字化转型呢?

中科大旗是“双链通”上的一员。在交易的过程中,区块链不可篡改的特性使得银行和中科大旗都可以十分明确的掌握旅游景区线上交易的一些情况和流水。

刘春刚:一款软件产品有没有技术壁垒,其实是看我们怎么定位它。产品的目标是什么?

虽然疫情还未达到拐点,但供应链金融提高企业抵抗”黑天鹅事件“风险的能力受到了政府部门以及各大金融机构的广泛关注。

产业链提到,其实从去年第四季度开始,一些国产手机厂商就开始忙着清理库存,为的是能够全力冲刺5G手机,不过从实际情况来看,大家对于5G手机的换机热情并没有完全释放出来,而4G手机的销售又进入了用户不买账的时期(5G已经到来,4G手机被不少消费者认为是淘汰的产品)。

如果说,中科大旗和1919仍算是规模较大的企业的话,那么蔡世蓉的店算的上是真正的小微企业。

“银行也希望为有真实交易背景的企业提供有效的资金支持,但是苦于几点:第一,银行的风控管理体制;第二、银行的服务效率;第三、银行的管理要求。这几点导致很多小微企业很难满足银行的要求。”

当然,完善的中小企业信用评价体系仍然还未建立。虽然供应链融资能有效规避单一企业的信用风险,但却不能完全消除信用风险。

中科大旗是一家深耕于旅游业的科技企业,主要为全国景区酒店开发智慧系统,年销售超亿元,是数字文旅产业链上的龙头企业。在它背后,有全国数百家小型厂商源源不断的提供硬件设备支持。

据清华大学经济管理学院等机构的调查,受本次新冠疫情影响,85%的企业现金无法维持3个月以上,而怎样帮助占我国企业总数90%以上的中小企业在此次疫情下“活下来”,成了一个十分重要的议题。

我们服务了金融、能源等众多行业,其中包括中国银行、国家电网、中国移动、马士基等行业标杆客户。云扩的总部位于上海,在北京、深圳、西安、苏州及日本东京等城市均设有研发中心或办公室。

再比如一家大型的保险机构,客服部门每天会收到大量申诉单,以前只能靠员工手动地处理这些信息。现在RPA机器人可以自动登录系统,下载申诉信息放到Excel表格里,进行自动分类,并且判断预处理的工作。

梁蓉说到,“我们注意到了小微企业这种经营困难的状况,对一些特殊的行业、特殊的企业进行了一些费用的减免或者优惠,也希望通过区块链技术和供应链金融的结合帮助这些因为疫情,资金暂时有困难的企业渡过难关。”

第三,提高效率。比如在处理报表这样的典型流程中,由RPA软件机器人制作报表,效率可以提高8倍以上。而且机器人可以7*24小时不间断执行任务,为企业带来极高的效率。

随着疫情影响逐渐消退,产品节奏回归正轨后市场需求开始释放,第二季度及下半年,市场有望出现回弹, 2020全年预估国内手机市场将出现约4%的同比下滑。不过,从这些报告来看,行业对于2020年上半年的手机市场展望都趋向保守,因为疫情的影响并不知道何时结束。

数字化转型,是近几年来包括金融在内等各个行业所提到的最多的词汇之一。很多企业都意识到“数字化拐点”迟早会到来,必须采取相应措施加速数字化转型。但是,在真正的数字化转型过程中,企业会面临诸多挑战。

中科大旗很快便感受到景区客户的业务数据呈现“断崖式下跌”,在中科大旗的网络交易系统上显示,以往使用它产品的景区在假日期间能达到很大的业务交易量,而今年基本等于零。

简单解释一下蚂蚁金服的“双链通”模式:链路上核心企业产生的付款,由核心企业来签发付款凭证,如果小微企业手里有付款凭证,就可以向“链上”的合作银行在线申请贷款。而且,小微企业不需要跑柜台去完成各种手续,而是全部线上化,最快可以达到秒级放款。

但当疫情等“黑天鹅事件”发生,考虑到中小企业资产匮乏、财报不规范、经营数据不完整等因素,银行更愿意对像中科大旗这样产业链上的核心企业提供帮助。

RPA助力企业克服数字化转型的“两大挑战”

这三个阶段能够处理的问题不同,带给企业的价值也不同,发展过程也是逐步递进的。

接下来我们主要聊一聊在金融行业中,云扩智能RPA产品助力企业进行数字化转型的实践经验。

如何选择一个企业级的智能RPA平台?

疫情发生之后,旅游行业首当其冲。

中国内地市场受冲击尤为严重,估计2月份智能手机出货量只有600万部,全球占比还不到10%,而去年可是高达26%。在疫情影响下,所有的手机厂商无一幸免,集体大跌,但境遇不尽相同。

刘春刚:在金融行业,不管是银行、保险还是证券,对数据的隐私和安全要求都非常严格。云扩非常重视在数据安全与隐私保护方面的功能。从数据的存储、数据传输过程中的加密、账号的保护等很多功能点,都是云扩RPA的产品优势。

在这之前,市场调研机构Canalys、IDC、Counterpoint之前相继给出的报告显示,今年第一季度中国手机市场将面临同比约40%的大幅下滑(最高降幅将达到50%)。而在三月内,如果疫情得到稳定控制,整体市场将会逐渐进入恢复期,但仍难以恢复至去年同期水平。

面对这个问题,杨陈说道,“疫情未发生时,景区只要开门营业,有门票收入就会有很多银行提供授信(贷款等)服务。但是一旦遇到这么大的疫情,企业特别是中小企业的授信额度就有可能降低,这意味着它们将没有充足的现金支持。”

问题4: RPA目前有什么技术上的壁垒?

1919是另一家受惠于“双链通”的企业。

雷锋网、雷锋网(公众号:雷锋网)

胡春华指出,粮食安全是国家安全的重要基础,在“六保”任务中处于基础性、前提性地位,必须坚决保障好。东北地区在全国农业生产中的地位举足轻重,要扎实推进春耕生产,确保粮食播种面积只增不减。要努力克服前期不利天气影响,抢抓农时,确保春播进度和质量。要着力防范气象灾害和病虫害,加强农业服务保障。要毫不松懈抓好生猪生产恢复,强化非洲猪瘟疫情常态化防控措施,做好猪肉产销衔接,同时持续抓好牛羊肉、牛奶等畜禽产品生产。要扎实推进保护性耕作,充分调动农民积极性,因地制宜创新保护性耕作模式,促进恢复提升地力。

第二,运行稳定性。机器人执行过程中必须足够健壮,不容易出错。产品要满足企业级平台部署的各种精细的需求和可拓展能力。企业级软件产品本身的技术壁垒其实往往在于这些看不见的积累上。

云扩科技成立于2017年,作为RPA领域的创新领军者,公司以自研的云扩RPA平台为核心,为各行业客户提供RPA+AI的服务和解决方案,助力企业推进数字化转型。

1月28日,中国铁路上海局集团有限公司芜湖西站接到通知,将一批面包、方便面、饼干等食品紧急运往武汉。经调度部门紧急调度集装箱,配空车辆。13时,41251次货物直达列车从芜湖西站开往武汉!

中国有句古话,工欲善其事,必先利其器。刚刚我介绍了一些行业应用的案例,那么企业在进行数字化转型的过程中如何选择一个适合自己的RPA平台呢?我建议从以下几个方面去考察:

营收暂时归零并不是最可怕的,人们都知道当疫情过后,旅游业的业务数据一定会有爆发式的增长,但并不是所有企业都能手握足够的资金熬过这个“冬天”。

三星当月出货1820万部,同比减少13%,但仍然高居第一。三星手机生产近年来逐渐从中国转移到越南等其他地区,无意中减轻了此次疫情的影响。对于这次疫情,韩国媒体报道称,三星最新旗舰智能手机Galaxy S20的销量预计将低于其前代Galaxy S10,原因是库存积压,疫情让三星从根本上减少了对S20零部件的需求。

用户更换5G手机热情还没有完全释放

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中国手机市场出货量或持续下滑

下游销售上受到了影响,这也直接导致了上游供应商的业绩,因此如何去库存成为当今手机厂商的重要课题,因为这不但影响手机品牌厂商的业绩与新品计划,同时也会对整个手机供应链产生需求变化。假如库存的控制有成效,预计整个行业的水位会在第二季度恢复正常,可是去库存的这段时间必然会不利于部分新品量产计划和供应链厂商的出货。

刘春刚:目前国内外的产品,在基本的产品概念上没有本质的差别。我们所面临的场景和客户痛点是一样的。国内外厂商的产品,更多的是在一些细节上存在差异化。国内企业的商业环境和国外不太一样,比如微信、钉钉的自动化以及很多手机应用的自动化,国内厂商的产品会更加适应本土企业的需求。

刘春刚:降低成本不是RPA给企业客户带来的唯一好处。RPA除了降低成本,还能降低重复性工作的错误率,提高工作效率,缩短业务响应时间,提高流程规范性,优化员工工作体验,这些都是RPA能给企业带来的优势。如果单纯只是对比成本,我认为任何重复性的工作,释放出来的人力成本远高于RPA的成本,并且可以灵活缩放规模应对业务的波动。

第五,RPA厂商是否有专业的交付方法论与良好技术支持能力。

2月9日,安徽省第三批援助湖北抗疫医疗队从合肥奔赴武汉。合肥站为301名医护人员开辟绿色通道,临时调整列车停靠站台,并抽调力量搬运随车医疗专用物资,保障医疗团队驰援武汉!

总的来说,三星、苹果、小米、华为、OPPO和vivo这六大手机厂商2月份总出货量仅为4750万部,环比减少了36%,对比去年10月大跌了52%,而联想-摩托罗拉、传音、LG、realme分别排在第七到第十,2月份出货量跌幅23-29%不等。

第二,降低同一项工作重复执行的错误率,这个需求在金融行业中尤为显著。

云扩智能RPA产品目前在各个行业中都有广泛的应用。我们的一个大型制造企业客户,在国内有很多生产工厂与供货商,在海外也有许多客户与经销商,财务部门需要大量员工专门负责对账,而如今这些重复性的对账工作已经通过软件机器人自动完成。

但是,酒类行业的一个特点就是现款交易,对资金流的流通要求非常高。把产品供应到1919的平台上之后,酒类龙头企业希望快速周转、回笼资金。

中国信通院之前给出的数据显示,2020年2月国内手机市场总体出货量638.4万部,同比下降56.0%,其中4G手机396.0万部、5G手机238.0万部。作为对比,中国信通院1月的数据显示,5G手机出货量为546.5万部,而2月份相比下滑了一半,主要是疫情影响和用户的换机热情还没有释放。

据工信部统计,我国中小企业的数量达到3000多万家,占企业总数90%以上,贡献了全国50%以上的税收、60%以上的 GDP、70%以上的技术创新成果和80%以上的劳动力就业。可以说,中小企业撑起了我国经济的半边天。

面对企业的实际负担,近日,人社部会同财政部、税务总局研究制定了《关于阶段性减免企业社会保险费的通知》,明确了免、减、缓三项措施。

问题3: 国外的RPA产品和国内的有什么不一样吗?

从去年开始,1919就与双链通进行合作。在春节过后,1919已经给供应链上的小微企业提供了接近一亿的资金流量。

在整个经济大环境比较好的时候,银行一般会为信用良好的中小企业发放流动资金贷款。流动资金贷款可以满足这些中小企业在生产经营过程中短期(临时性、季节性)资金需求。

如果只是做一个简单的demo级别的产品,那应该都没有壁垒。但是如果想去做一个世界领先的产品,能够被各个行业的客户用来做不同的事情,那永远是有壁垒的。好的RPA产品会在智能性、稳定性、易用性、兼容性以及执行效率这些不同的参数上有非常大的差别,最终会影响产品的适用范围以及客户的实施成本。在这些方面都做到世界领先,那一定具有非常高的技术门槛。所以我经常对团队说,如果你觉得自己做的事情难度不高,那是因为你对自己的要求太低。

疫情下线上渠道份额将进一步提升。短期内,拥有购机需求的消费者将不得不选择在线上渠道购机,线上渠道占比将在2020年一季度,以及上半年显著提升。不过中国手机市场实际销售比例来看,华为、OPPO、vivo、苹果等厂商线下销售能占到整体的80%以上,所以这也是为什么疫情会严重影响中国手机市场的关键所在。

供应链金融成为“保命符”

第六,RPA是否有灵活的部署与计费模式?企业客户部署的需求非常多样化,尤其是像金融行业,对信息安全的要求非常高,往往只接受私有化部署。在其他行业,客户则希望用云端SaaS上的RPA,直接开启一个账号就可以马上使用,无需运维、无需购买服务器。无论哪种部署模型,都需要考虑到未来机器人数量增加时,平台是否具备伸缩能力、高可用支持以及并发性要求。

第一,RPA的产品必须具有高易用性,能让企业客户快速上手。授人以鱼不如授人以渔。好的软件产品能迅速跨越从原厂实施到合作伙伴实施,从合作伙伴实施到客户直接采用的两大技术接受鸿沟。一个设计精良、易学易用的RPA平台可以大大降低企业自主掌握RPA的学习成本以及未来的维护成本,靠产品力实现规模化。

以1919为例,其上游供应链中的核心企业包括了茅台、五粮液、洋河、国窖以及众多的国外酒类品牌。对于这些顶级企业,传统的银行会将酒厂作为核心、酒厂的经销商作为N,实现“1+N”仓单的收取方式。

在“双链通”的创新模式下,核心企业“上链”后,买方的真实交易背景连同付款承诺生成一笔笔应收凭证,由卖方认领后,成为了可流转、可融资的资产。银行通览供应链上的信息,知道订单最终供应到哪家大型企业的产品线,知道借的钱将流向主营业务的正常供给,也知道你有偿还能力。

如果摊开一个企业的账本,我们可以看到,企业支出主要分为两块:人力支出,包括员工的工资、社保和公积金,这部分的支出占小微企业支出的比例会达到50%-60%;租赁成本,例如场地、设备、办公用品等等,这部分的支出也可以达到总支出的20%-40%。

但是银行的担心也不无道理。蚂蚁金服区块链专家郑浩表示,流动资金贷款对于银行,风险等级很高,而供应链金融相比流动资金贷款,增加了贸易背景(比如中科大旗等核心企业和上下游企业的业务流水)进来,银行等金融机构可以掌握基于真实的贸易背景来判断这些贷款是否能收回。

酒类垂直电商1919董秘晋青海深有同感。因为1919也是从小微企业成长起来,对整个的产业链上面的小微企业融资难、融资贵非常理解。